রেফারেন্স

4637-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট, লগইন এবং প্রতিটি পেমেন্টের বিবরণ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করা। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিলে আপনার আর্থিক তথ্য সরাসরি আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না — শুধু…

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
4637 4637-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে কথা বলুন

যদি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বা গোপনীয়তার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম এখানে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংসে আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত এবং ব্যবহৃত…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট 4637-এর চ্যাট উইন্ডো খোলুন এবং আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমরা সাধারণত কয়েক…
ইমেইল অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল ব্যবহার করে support@4637-এ লিখুন। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিচালনা করুন আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি ডেটা পছন্দ, কুকি সেটিংস এবং যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করুন। পরিবর্তনগুলি তাৎক্ষণিক…
ডেটা নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

4637-এ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা অ্যাক্সেস পায়। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন তথ্য হ্যাশ করা এবং সল্টেড — এমনকি আমাদের টিমও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পায় না।…

এনক্রিপশন প্রোটোকল

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার বেট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য কখনও সাধারণ পাঠে পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনি দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করতে পারেন — প্রতিটি লগইনের সময় একটি OTP আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে পাঠানো হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকি অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকলে সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।

পেমেন্ট পার্টনার নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আপনার ওয়ালেট শংসাপত্র সরাসরি 4637-এ সংরক্ষিত হয় না, শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং অবস্থা থাকে।

ডেটা অনুরোধ এবং মুছে ফেলা

যেকোনো সময় আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন, অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচের প্রশ্নগুলি বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কাছ থেকে আমরা সবচেয়ে বেশি শুনি। আপনার অ্যাকাউন্ট, বেট এবং লেনদেন সম্পর্কে আরও জিজ্ঞাসা থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।

হ্যাঁ। সেটিংস > গোপনীয়তা > ডেটা মুছে ফেলুন-এ যান এবং 'আমার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করুন' নির্বাচন করুন। এটি করার পরে আপনার সমস্ত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হবে, তবে স্থানীয় আইনের প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড রেখে যাওয়া হতে পারে।

না। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলন করেন, আপনার পেমেন্ট শংসাপত্র সরাসরি সেই পার্টনারদের সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন ফলাফল দেখি: কত টাকা, কখন এবং কি ঘটেছে তা শেষ পর্যন্ত।

না, আমরা আপনার বেটিং ইতিহাস বা আচরণ তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় বা শেয়ার করি না। আপনার বেট শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান। আইনি প্রয়োজনীয়তা (যেমন জালিয়াতি তদন্ত) ছাড়া আমরা কখনও এটি প্রকাশ করি না।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?' ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিন এবং আমরা একটি পুনর্নির্ধারণ লিঙ্ক পাঠাব। লিঙ্কটি ১ ঘণ্টার জন্য বৈধ। নতুন পাসওয়ার্ড সেট করার পরে সমস্ত সক্রিয় সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয়ে যায়।

হ্যাঁ, খুব বেশি। 2FA চালু করলে প্রতিটি লগইনের সময় আপনার মোবাইলে একটি OTP পাঠানো হয়। এমনকি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও, 2FA কোড ছাড়া তারা প্রবেশ করতে পারবে না। সেটিংস > নিরাপত্তা > দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণে সেটআপ করুন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং 'বিবৃতি' বা 'ইতিহাস'-এ যান। সমস্ত বেট, জমা, উত্তোলন এবং লগইন সময় দেখতে পারবেন। আপনি এই রেকর্ডটি ডাউনলোড বা প্রিন্ট করতে পারেন ডেটা-সংরক্ষণ বা কর বা ব্যক্তিগত রেকর্ড রক্ষার জন্য।

না, আপনি যেখানেই লগইন করুন না কেন (শহরের মধ্যে বা বিভিন্ন শহর থেকে), আপনার অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা সমান থাকে। তবে আমরা অস্বাভাবিক লগইন লোকেশন (যেমন, সাধারণত দেশের বাইরে) নোট করি এবং নিরাপত্তা যাচাইকরণের জন্য জিজ্ঞাসা করতে পারি।